Проблемы со звуком в мобильном приложении

Для начала убедитесь, что в мобильном приложении включен звук.

"Учетная запись" > "Настройки" > "Звук"

Включите звук, если эта функция отключена. После этого звуковое сопровождение во время игры возобновится.

Если проблема возникнет вновь, перезагрузите мобильное устройство.

Если звук по-прежнему отсутствует, выполните следующие действия:

1. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.
2. Отключите все наушники, подключенные через кабель или Bluetooth.

Если проблема возникнет вновь, сообщите нам следующее:

• Работает ли звук в других приложениях?
• Марка, модель и версия операционной системы Вашего устройства.

Кроме того, пришлите нам файлы логов из мобильного приложения:

Значок учетной записи > "Справка" > "Отправить файлы логов в службу поддержки" > "Отправить лог-файлы"

Внимание!
Эти файлы нужно отправить нам как можно быстрее, поскольку через 48 часов они будут перезаписаны.